Talenti cercasi

Ecco l’offerta selezionata:

T
Team Leader
CONTAQ QUALITY LAB S.r.l.
Tecnopolo Roma - tiburtino
Data pubblicazione: 27/07/2022
Team Leader

ContaQ, azienda altamente qualificata nella gestione di servizi di contact center multicanale, è alla ricerca di una figura di Team Leader da inserire nel proprio organico

RUOLO
Team Leader Telemarketing per attività Non Profit

OBIETTIVI, COMPITI E RESPONSABILITÀ
• Coordina il gruppo di operatori assegnati organizzando l’erogazione del servizio in maniera efficiente e funzionale
• Organizza la copertura del servizio in modo che la presenza delle risorse sia funzionale alle attività in esecuzione e alle priorità del periodo
• Forma gli operatori in aula e sul “campo” per il raggiungimento degli obiettivi
• Motiva il team individuandone le aree di crescita e potenziandone le aree di eccellenza, favorendo la condivisione delle competenze nel gruppo di lavoro
• Monitora i KPI delle attività in funzione del raggiungimento dei target individuali e collettivi

SI RICHIEDE
• Diploma o Laurea
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo nel settore “outbound” presso un call center o simile, preferibilmente verso clienti ONLUS / Non Profit
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Leadership e orientamento ai risultati
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Forte attitudine al lavoro in team e capacità a costruire relazioni produttive e a rapportarsi con interlocutori interni ed esterni all’organizzazione
• Flessibilità e capacità di innovazione

SI OFFRE
• Contratto a tempo determinato
• Orario full time (40h settimanali)
• Piano di crescita e formazione

Sede di lavoro: Roma, via Giacomo Peroni 110
L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi D.Lgs 198/2006

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